Gültigkeitsdatum: 21. Dezember 2024
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Valhalla Shop. Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter. Unsere Rückgaberichtlinie entspricht den Verbraucherschutzgesetzen der EU und Ungarns, einschließlich des 14-tägigen Widerrufsrechts für Fernabsatz- und Online-Käufe.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Erhalt der Ware.
Ausübung des Widerrufsrechts:
Sie müssen uns Ihre Entscheidung, den Kauf zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (z. B. per Brief oder E-Mail).
Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:
- Ihren Namen
- Ihre Adresse
- Ihre Bestellnummer
- Das Kaufdatum
Sie können das Rückgabeformular verwenden, das Sie in der Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, aber dies ist nicht zwingend erforderlich.
Kontakt:
Valhalla Shop
E-Mail: hello@valhallashop.net
Adresse: Baksa Károly e.v., Széchenyi István sétány 7. 1/45, 6000 Kecskemét, Ungarn
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben).
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der zurückgesandten Waren oder eines Nachweises über deren Rücksendung.
Wir verwenden für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion genutzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Rücksendung der Ware
Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf an uns zurücksenden.
Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.
Die Ware muss sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und die Originalverpackung sowie das Etikett müssen intakt bleiben.
Für einen Wertverlust der Ware haften Sie nur, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für folgende Produkte:
- Speziell angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren.
- Versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn der Download oder die Übermittlung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat und Sie Ihr Widerrufsrecht dadurch verlieren.
Garantie und fehlerhafte Produkte
Falls die von Ihnen erhaltenen Waren fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen, haben Sie das Recht auf Reparatur, Umtausch oder Rückerstattung gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
Für weitere Informationen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte unter hello@valhallashop.net .
Diese Richtlinie entspricht der EU-Richtlinie 2011/83/EU und den ungarischen Verbraucherschutzgesetzen. Falls Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an uns.